刚进入公司就被眼前的设备震撼到,几个大机柜伸出十多根水管,开始还不明白中高频感应加热器为什么要接水管,水不是导电吗?通过同事的讲解了解到,那是会冷系统,用来给设备冷却的。
一天某客户致电我司,说我们的中高频感应加热器水管出现问题,但是通过技术部门了解到,是客户接没有按照我们的说明书对接管道,导致启动冷水机就会漏水,我们通过远程视频讲解,客户重新连接了冷水机一一对应的水管,没过半小时就把事情解决了,客户很满意我们的售后,并说下一台设备也在计划中,从我们的角度来看,其实只要详细阅读了我们的说明书就不会出错,但客户对设备不够专业了解,所以我们对客户提出的问题都会一一细心解答,这样不仅我们是卖设备的,我们更是用心在为客户服务,您的满意就是对我们的肯定。